`:top

Das `!`F33f`_`[Service`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Dienstleistung]`_`f-Prototyping`! lässt sich in den `F33f`_`[Service-Design`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Service_Design]`_`f-Prozess einordnen.`:cite-ref-1[`F5bf`_`[1`#cite-note-1]`_`f]`:cite-ref-2[`F5bf`_`[2`#cite-note-2]`_`f] Es ermöglicht eine Visualisierung der Idee. `F33f`_`[Prototypen`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Muster]`_`f besitzen bereits die wesentlichen Eigenschaften des finalen Services.`:cite-ref-blomkvistholmlid5-3-0[`F5bf`_`[3`#cite-note-blomkvistholmlid5-3]`_`f]`:cite-ref-leimeister174-4-0[`F5bf`_`[4`#cite-note-leimeister174-4]`_`f]`:cite-ref-5[`F5bf`_`[5`#cite-note-5]`_`f] Dadurch haben Nutzer erstmals die Möglichkeit, die Dienstleistung zu „erleben“ und das Konzept wird überprüfbar.`:cite-ref-6[`F5bf`_`[6`#cite-note-6]`_`f] So kann bereits frühzeitig getestet werden, ob die Dienstleistung verstanden wird, ob sie gebraucht wird und wo gegebenenfalls Schwachstellen liegen, ohne den Service bereits fertiggestellt zu haben.`:cite-ref-blomkvistholmlid5-3-1[`F5bf`_`[3`#cite-note-blomkvistholmlid5-3]`_`f]`:cite-ref-leimeister174-4-1[`F5bf`_`[4`#cite-note-leimeister174-4]`_`f] Häufig angewandte Methoden des Prototypings sind `F33f`_`[Mockups`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Mockup]`_`f, `F33f`_`[Storyboards`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Storyboard]`_`f, `F33f`_`[Szenarioanalysen`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Szenarioanalyse]`_`f und Wizard-of-Oz-Anwendungen.`:cite-ref-7[`F5bf`_`[7`#cite-note-7]`_`f] Blomkvist und Holmlid (2010) legen jedoch nahe, dass ein Prototyp fast alles sein kann so lange eine zweckdienliche Eigenschaft der Service-Idee dargestellt wird.`:cite-ref-8[`F5bf`_`[8`#cite-note-8]`_`f]

>>Einzelnachweise

`:cite-note-1`!1.`! `F0af`_`[↑`#cite-ref-1]`_`f Johan Blomkvist, Stefan Holmlid: Service Prototyping According to Service Design Practitioners. In: Proceedings of ServDes. 2010 (servdes.org [PDF; abgerufen am 20. Juni 2015]).

`:cite-note-2`!2.`! `F0af`_`[↑`#cite-ref-2]`_`f `F33f`_`[Jan Marco Leimeister`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Jan_Marco_Leimeister]`_`f: Dienstleistungsengineering und -management. `F33f`_`[Springer Gabler`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Springer_Gabler]`_`f, `F33f`_`[Berlin`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Berlin]`_`f 2012, ISBN 978-3-642-27982-9, S. 173 f.

`:cite-note-blomkvistholmlid5-3`!3.`! `F0af`_`[↑`#cite-ref-blomkvistholmlid5-3-0]`_`f Johan Blomkvist, Stefan Holmlid: Service Prototyping According to Service Design Practitioners. In: Proceedings of ServDes. 2010, S. 5 (servdes.org [PDF; abgerufen am 20. Juni 2015]).

`:cite-note-leimeister174-4`!4.`! `F0af`_`[↑`#cite-ref-leimeister174-4-0]`_`f `F33f`_`[Jan Marco Leimeister`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Jan_Marco_Leimeister]`_`f: Dienstleistungsengineering und -management. `F33f`_`[Springer Gabler`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Springer_Gabler]`_`f, `F33f`_`[Berlin`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Berlin]`_`f 2012, ISBN 978-3-642-27982-9, S. 174.

`:cite-note-5`!5.`! `F0af`_`[↑`#cite-ref-5]`_`f Youn-Kyung Lim, Erik Stolterman, Josh Tenenberg: The anatomy of prototypes. In: ACM Transactions on Computer-Human Interaction. Band 15, Nr. 2, 2008, S. 3, `F33f`_`[doi`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Digital_Object_Identifier]`_`f:10.1145/1375761.1375762.

`:cite-note-6`!6.`! `F0af`_`[↑`#cite-ref-6]`_`f Youn-Kyung Lim, Erik Stolterman, Josh Tenenberg: The anatomy of prototypes. In: ACM Transactions on Computer-Human Interaction. Band 15, Nr. 2, 2008, S. 2, `F33f`_`[doi`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Digital_Object_Identifier]`_`f:10.1145/1375761.1375762.

`:cite-note-7`!7.`! `F0af`_`[↑`#cite-ref-7]`_`f `F33f`_`[Jan Marco Leimeister`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Jan_Marco_Leimeister]`_`f: Dienstleistungsengineering und -management. `F33f`_`[Springer Gabler`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Springer_Gabler]`_`f, `F33f`_`[Berlin`:/page/entry.mu`zim=wikipedia_de_all_nopic_2026-01.zim|entry_path=Berlin]`_`f 2012, ISBN 978-3-642-27982-9, S. 174 ff.

`:cite-note-8`!8.`! `F0af`_`[↑`#cite-ref-8]`_`f Johan Blomkvist, Stefan Holmlid: Service Prototyping According to Service Design Practitioners. In: Proceedings of ServDes. 2010, S. 8 (servdes.org [PDF; abgerufen am 20. Juni 2015]).

`c`F0af`_`[↑ Back to top`#top]`_`f`a